Requisitos gerais
Para que os documentos sejam aceitos, eles devem atender aos seguintes critérios:

Formato próximo ao documento original:
As cópias e digitalizações devem estar no formato PDF e ser feitas diretamente do documento original.

Não são aceitos documentos processados, convertidos ou integrados em outros arquivos.

Se for uma fotografia de um documento físico, deve ser uma imagem original e sem processamento, no formato JPEG ou PNG.

Restrições em capturas de tela:
Não são aceitas capturas de tela como documentos válidos.

Informação em ambos os lados do documento:
Se a parte de trás do documento contiver informações necessárias, inclua uma imagem da parte de trás ao enviá-la através do parâmetro document_back na API.

Cor e qualidade das imagens:
As fotos e digitalizações de identificações com foto devem ser coloridas.

As fotos de documentos em papel também devem ser coloridas, mas as digitalizações de documentos em papel (exceto identificações com foto) podem estar em preto e branco.

As imagens não devem ter baixa qualidade.

Validade e legibilidade:
Os documentos de identidade e de entidade legal não devem estar vencidos.

Os documentos devem ser legíveis e em um formato de arquivo válido para upload.

Bordas visíveis:
Os documentos não devem estar recortados ou faltar páginas com informações cruciais; todas as bordas devem ser visíveis.

Passaportes para países diferentes:
Se o país de residência for diferente do país da conta, será obrigatório usar um passaporte para a verificação de identidade.

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