O módulo de comunicação foi criado para manter toda a comunicação com seus hóspedes centralizada em um único lugar. Com este módulo, você pode criar modelos de mensagens personalizadas para que, sempre que receber uma nova reserva, o hóspede fizer check-in ou check-out, ele receba uma mensagem automática fornecida pelo alojamento.
Este módulo permite a conexão com plataformas como Booking, Airbnb, Expedia e também com reservas diretas recebidas através do site do alojamento.
Como adicionar uma mensagem automática
Para configurar uma mensagem automática, siga estas etapas:
Acesse a seção Comunicação, localizada em Gerenciar Sistema.
Clique no botão superior direito chamado Adicionar.
Configure a mensagem:
Selecione o gatilho: Check-in, Check-out ou Nova Reserva.
Defina o tipo de mensagem: Pode ser enviada instantaneamente ou programada para ser enviada depois de um determinado número de horas.
Selecione o canal de reserva: Booking, Airbnb ou canal direto.
Dê um nome à mensagem: Exemplo: Boas-vindas, Solicitação de Reserva, Despedida.
Configure o conteúdo da mensagem:
Aloha fornece indicadores que permitem personalizar as mensagens, adaptando-se automaticamente às informações da reserva de cada hóspede.
Exemplo de mensagem:
Olá {huesped-principal-nombre},
Esperamos que você já tenha se acomodado bem e esteja aproveitando sua estadia. Por favor, avise-nos se precisar de algo ou se pudermos ajudar de alguma forma.
Atenciosamente e aproveite sua estadia!
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