Onboarding por cuenta propia | Centro de Soporte

Este artículo explica cómo agregar su información básica al PMS de Aloha como parte de su proceso de onboarding. Esto abarca las opciones de personalización más necesarias para su propiedad.

Empecemos

Como paso post inicio debes acceder a la plataforma - Accede a tu cuenta en el PMS de Aloha

Paso 1 - Personaliza tu perfil en Aloha

Para personalizar tu perfil en el sistema de Aloha, sigue estos sencillos pasos:

Accede al ícono de perfil: En la parte superior derecha de la pantalla, verás un ícono que representa tu perfil de usuario. Haz clic en este ícono para desplegar el menú de opciones.
Selecciona "Perfil": En el menú desplegable, selecciona la opción Perfil. Esto te llevará a una nueva página donde podrás modificar tu información personal y detalles de acceso.

Una vez que hayas accedido a la página de Perfil, podrás personalizar varios aspectos de tu cuenta:

Nombre: Puedes modificar tu nombre para que se muestre el que deseas en la plataforma.
Correo electrónico: Actualiza tu correo electrónico en caso de que necesites cambiarlo o corregirlo.
Cambio de contraseña: Si deseas aumentar la seguridad de tu cuenta, también puedes cambiar tu contraseña desde esta sección. Asegúrate de usar una contraseña segura que combines letras, números y símbolos.
Avatar: Personaliza tu perfil subiendo un avatar o imagen que te identifique. Esto ayudará a personalizar tu cuenta y facilitará tu reconocimiento en el sistema.

Al finalizar cualquier modificación, asegúrate de seleccionar el botón Actualizar para que los datos se guarden correctamente y los cambios se reflejen en tu cuenta.

Paso 2 - Crea y configura tus unidades

Artículo con Video Explicativo

Una vez que hayas iniciado sesión, el siguiente paso es crear las unidades correspondientes a tu establecimiento. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Dirígete a la sección de Unidades: En el menú principal, busca y selecciona la opción Unidades.
Selecciona "Todas las unidades": Esto te permitirá visualizar todas las unidades existentes en tu sistema o, si es la primera vez que ingresas, verás un espacio vacío listo para agregar nuevas unidades.
Agregar una nueva unidad: Haz clic en el botón Agregar unidad para comenzar el proceso de creación. Aquí podrás ingresar todos los detalles importantes, como el nombre de la unidad, capacidad, tipo de habitación, entre otros.

Este proceso es esencial para configurar correctamente el inventario de tu hotel, asegurando que cada unidad esté disponible para ser reservada.

Una vez que hayas seleccionado Agregar unidad, se abrirá un menú donde podrás configurar todos los detalles importantes de tu unidad (ya sea una habitación, departamento, cabaña, etc.). En este menú, deberás completar los siguientes campos:

Nombre y abreviatura interna: Asigna un nombre a la unidad y una abreviatura que te ayude a identificarla de manera interna en el sistema.
Capacidad máxima: Define el número máximo de adultos, niños y bebés que la unidad puede alojar. Esto es esencial para gestionar la disponibilidad y las políticas de reserva.
Especificación y distribución de camas: Detalla la disposición de las camas en la unidad (por ejemplo, una cama doble y dos camas individuales), lo que ayudará a los huéspedes a entender mejor las características del alojamiento.
Imágenes: Agrega imágenes representativas de la unidad, mostrando su diseño, distribución y comodidades. Estas imágenes serán visibles para los huéspedes al momento de hacer la reserva.
Descripción: Escribe una descripción clara y atractiva de la unidad, resaltando sus características, ubicación y ventajas. Una buena descripción puede influir en la decisión de los huéspedes al hacer una reserva.
Comodidades: Detalla las comodidades específicas que ofrece la unidad, como aire acondicionado, Wi-Fi gratuito, cocina equipada, televisión por cable, entre otros. Estas características son clave para atraer a los huéspedes interesados en ciertos servicios.
Tamaño en metros cuadrados: Incluye el tamaño de la unidad en metros cuadrados. Esta información permite a los huéspedes tener una idea más clara del espacio disponible, lo que es crucial para que puedan elegir la opción más adecuada según sus necesidades.
Videos de YouTube: Si tienes un video en YouTube que muestre un recorrido o las características de la unidad, puedes adjuntarlo en el apartado correspondiente. Este video se visualizará en tu página web y puede ser una excelente forma de mostrar la unidad de una manera más interactiva y atractiva.
Configuración SEO Meta: Finalmente, optimiza tu unidad para motores de búsqueda completando los campos de SEO Meta. Esto ayudará a que la página de tu unidad sea más visible en búsquedas relacionadas con hospedajes, lo que puede aumentar el tráfico a tu sitio web.

Para concluir el proceso, selecciona el botón Guardar unidad ubicado en la parte inferior de la pantalla, asegurándote de que todos los datos ingresados se registren correctamente y la unidad quede configurada en el sistema.

Paso 3 - Crea y Asigna tu plan de tarifas a una unidad

Artículo explicativo

A.- Ya con las unidades creadas, el siguiente paso es configurar los planes de tarifa que se aplicarán a cada una de ellas. Sigue estos pasos para crear los planes de tarifa:

Dirígete a la sección de Planes de tarifa: En el menú principal, selecciona la opción Planes de tarifa.
Selecciona "Todos los planes de tarifa": Aquí podrás ver un listado de todos los planes de tarifa existentes. Si estás creando tus planes por primera vez, verás que tus unidades no tienen plan de tarifa asignado.
Agregar un nuevo plan de tarifa: Haz clic en el botón Agregar plan de tarifa para crear un nuevo plan. Aquí podrás personalizar las tarifas según las necesidades de tu establecimiento.

Este paso es esencial para configurar el precio que se aplicará a las unidades que has creado, permitiéndote ajustar la tarifas de cada unidad.

B.- Después de hacer clic en Agregar plan de tarifa, se abrirá un submenú donde deberás seleccionar la unidad o unidades a las cuales deseas aplicar este plan de tarifa.

Si tienes múltiples unidades con la misma ocupación, puedes crear una única tarifa y seleccionarlas todas en conjunto. Esto te permite aplicar el mismo plan a varias unidades de manera simultánea, facilitando la gestión y organización de tus precios.

Preguntas frecuentes en esta sección

¿Qué sucede si selecciono múltiples unidades con ocupaciones diferentes?

Si seleccionas múltiples unidades con ocupaciones diferentes, el sistema generará un mensaje de alerta, impidiendo que el plan de tarifa se aplique a esas unidades. Esto es para asegurarse de que las tarifas sean consistentes y adecuadas para las características específicas de cada unidad.

Para evitar este inconveniente, asegúrate de que todas las unidades seleccionadas tengan la misma capacidad y configuración de ocupación antes de aplicar un plan de tarifa en conjunto.

C.- Luego de seleccionar la o las unidades a las cuales se aplicará la tarifa, es necesario darle un nombre a la tarifa para poder identificarla fácilmente. Para el ejemplo, usaremos Booking como referencia.

La nomenclatura recomendada para nombrar las tarifas debe seguir el formato: '[SIGLA OTA] Nombre de tarifa'. Por ejemplo:

[BDC] Tarifa Standart para una tarifa estándar en Booking.com.

Este formato te permitirá identificar de manera clara las tarifas asociadas a cada OTA (Online Travel Agency / Agencia de Viajes en Línea), facilitando la gestión y organización dentro del sistema.

¿Cómo asigno mi plan de tarifa al canal directo (página web)?

Para asignar un plan de tarifa al canal directo (página web), sigue estos pasos:

1.- Agregar un plan de tarifa: Comienza creando el plan de tarifa que deseas asignar al canal directo.

2.- Seleccionar las unidades: Elige las unidades a las cuales se aplicará este plan de tarifa. Asegúrate de seleccionar las unidades correctas que deseas mostrar en el canal directo.

3.- Nombrar el plan de tarifas: Asigna un nombre al plan de tarifas para poder identificarlo fácilmente. El nombre debe seguir la nomenclatura sugerida para facilitar su gestión.

La nomenclatura recomendada para nombrar las tarifas debe seguir el formato: '[SIGLA] Nombre de tarifa'. Por ejemplo:

[DIRECT] Tarifa Standart para una tarifa estándar en el canal directo.

4.- Activar la opción "¿Es para canal directo?": Dentro de la configuración del plan de tarifa, debes activar esta opción para que el plan se aplique a las reservas realizadas a través de tu página web.

Nota: Este es el único cambio cuando se trata de una tarifa para el canal directo (página web). Todo el proceso posterior es el mismo que para cualquier otro plan de tarifa. continua abajo...⬇️

D.- Una vez que tengas definido el nombre del plan de tarifa, podemos pasar a la sección de configuración de precios. Lo primero que debes hacer es seleccionar la moneda que utilizarás para este plan.

Nota: Es importante que utilices la misma moneda que en la OTA (Agencia de Viajes en Línea), ya que ambos sistemas deben coincidir en el tipo de moneda para evitar discrepancias en los precios. Asegúrate de verificar en qué moneda operas en la OTA antes de proceder.👀

E.- Una vez que hayas definido la moneda, el siguiente paso es seleccionar el modo de venta. Tienes dos opciones:

Por unidad: Esta opción fija el precio total por la unidad (habitación, cabaña, etc.), sin importar el número de personas que se alojen en ella.
Por persona: Esta opción calcula el precio en función del número de personas que ocuparán la unidad.

Es importante seleccionar el modo de venta que mejor se ajuste a la estrategia de precios de tu establecimiento.

Nota: Para este ejemplo, utilizaremos la opción por unidad.

* ¿Cómo configuro los precios por persona?

F.- Para ir concluyendo la configuración del plan de tarifa, el siguiente paso es asignarle un precio. Este será el monto que se reflejará en la OTA o en el canal directo (página web), dependiendo de dónde se esté aplicando el plan de tarifa.

G.- Como paso final, haz clic en el botón Guardar. Esto te mostrará un pequeño resumen de la configuración del plan de tarifa, junto con las unidades a las que será asignado.

Una vez que verifiques que toda la información es correcta, haz clic en Aceptar para confirmar los cambios.

Ahora podrás visualizar que la tarifa que acabamos de crear, '[BDC] Tarifa Standart', está asignada a las dos unidades seleccionadas, completando así el proceso.

Paso 4 - Mapear la unidad y la tarifa a las OTAs

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