En la página de Gestión de Reservas, puedes ver todas las reservas de una propiedad específica o de todas tus propiedades a la vez. A continuación, te explicamos cada elemento de la página para que puedas gestionar y visualizar detalles clave de cada reserva de manera clara y eficiente.
1. Visualizar Reserva
Al hacer clic en “Ver,” se abrirá una barra lateral que muestra los detalles de la reserva seleccionada.
2. Detalles de la Reserva
Estado: Indica el estado de la reserva, que puede ser: Nueva, Modificada o Cancelada.
Origen / OTA: Muestra el canal por el cual se realizó la reserva.
Canal: Nombre personalizado del canal, que puedes editar desde la configuración.
ID de Reserva: ID de la reserva en Channex.
ID de Reserva OTA: ID asignado por la OTA.
Fecha de Reserva: Fecha en que se realizó la reserva.
Propiedad: Propiedad a la cual se asigna la reserva.
RUID: Código interno de Booking.com (para asistencia si se requiere).
3. Información de Check-in y Cliente
En esta sección, puedes ver los detalles del cliente que compartió la OTA con Channex, dependiendo de la cantidad de datos proporcionados.
4. Detalles de la Habitación
Desglose de Precios: Muestra el precio de cada día reservado, y si se aplicó alguna promoción.
Huéspedes: Nombre del huésped.
Ocupación: Ocupación de la habitación.
Plan de Comidas: Plan de comidas incluido en la reserva.
Preferencia de Fumar: Preferencia de fumar, si se indicó.
Políticas: Políticas activas en el momento de la reserva.
Política de Cancelación: Detalles y penalización de cancelación proporcionados por Booking.com.
5. Detalles de Pago
Tipo de Tarjeta: Tipo de tarjeta utilizada (Visa, Mastercard, Amex).
Número de Tarjeta: Versión con cifrado PCI del número de tarjeta.
Fecha de Expiración: Fecha de vencimiento de la tarjeta.
Nombre del Titular: Nombre del titular de la tarjeta.
CVV / CVC: Indica si se proporcionó el código de seguridad.
Tarjeta Virtual: Especifica si la tarjeta es virtual.
Notas: Cualquier nota del huésped o la OTA.
6. Gastos de la Reserva
En esta sección se muestra el monto total de la reserva.
7. Reversiones
Puedes visualizar versiones anteriores de la reserva y ver la hora de cada revisión.
Este desglose de funciones te permite administrar y analizar tus reservas a fondo, garantizando una experiencia completa y clara para la gestión de datos y políticas en cada reserva.