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Gestión de Reservas: Información Detallada y Funcionalidades
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Listado de Reservas en el Gestor de Canales

Actualizado hace más de 4 meses

En la página de Gestión de Reservas, puedes ver todas las reservas de una propiedad específica o de todas tus propiedades a la vez. A continuación, te explicamos cada elemento de la página para que puedas gestionar y visualizar detalles clave de cada reserva de manera clara y eficiente.

1. Visualizar Reserva

Al hacer clic en “Ver,” se abrirá una barra lateral que muestra los detalles de la reserva seleccionada.

2. Detalles de la Reserva

  • Estado: Indica el estado de la reserva, que puede ser: Nueva, Modificada o Cancelada.

  • Origen / OTA: Muestra el canal por el cual se realizó la reserva.

  • Canal: Nombre personalizado del canal, que puedes editar desde la configuración.

  • ID de Reserva: ID de la reserva en Channex.

  • ID de Reserva OTA: ID asignado por la OTA.

  • Fecha de Reserva: Fecha en que se realizó la reserva.

  • Propiedad: Propiedad a la cual se asigna la reserva.

  • RUID: Código interno de Booking.com (para asistencia si se requiere).

3. Información de Check-in y Cliente

En esta sección, puedes ver los detalles del cliente que compartió la OTA con Channex, dependiendo de la cantidad de datos proporcionados.

4. Detalles de la Habitación

  • Desglose de Precios: Muestra el precio de cada día reservado, y si se aplicó alguna promoción.

  • Huéspedes: Nombre del huésped.

  • Ocupación: Ocupación de la habitación.

  • Plan de Comidas: Plan de comidas incluido en la reserva.

  • Preferencia de Fumar: Preferencia de fumar, si se indicó.

  • Políticas: Políticas activas en el momento de la reserva.

  • Política de Cancelación: Detalles y penalización de cancelación proporcionados por Booking.com.

5. Detalles de Pago

  • Tipo de Tarjeta: Tipo de tarjeta utilizada (Visa, Mastercard, Amex).

  • Número de Tarjeta: Versión con cifrado PCI del número de tarjeta.

  • Fecha de Expiración: Fecha de vencimiento de la tarjeta.

  • Nombre del Titular: Nombre del titular de la tarjeta.

  • CVV / CVC: Indica si se proporcionó el código de seguridad.

  • Tarjeta Virtual: Especifica si la tarjeta es virtual.

  • Notas: Cualquier nota del huésped o la OTA.

6. Gastos de la Reserva

En esta sección se muestra el monto total de la reserva.

7. Reversiones

Puedes visualizar versiones anteriores de la reserva y ver la hora de cada revisión.

Este desglose de funciones te permite administrar y analizar tus reservas a fondo, garantizando una experiencia completa y clara para la gestión de datos y políticas en cada reserva.

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