Conoce los documentos que Aloha Pay acepta para verificar identidad, dirección y entidad legal. A continuación, se detalla una lista de documentos válidos para cada país donde Aloha Pay opera.
Requisitos generales
Para que los documentos sean aceptados, deben cumplir con los siguientes criterios:
Formato cercano al documento original:
Las copias y escaneos deben estar en formato PDF y tomarse directamente del documento original.
No se permiten documentos procesados, convertidos ni integrados en otros archivos.
Si es una fotografía de un documento físico, debe ser una imagen original y sin procesar en formato JPEG o PNG.
Restricciones en capturas de pantalla:
No se aceptan capturas de pantalla como documentos válidos.
Información en ambos lados del documento:
Si la parte posterior del documento contiene información requerida, incluye una imagen de la parte posterior al enviarla a través del parámetro
document_backen la API.
Color y calidad de las imágenes:
Las fotos y escaneos de identificaciones con foto deben ser a color.
Las fotos de documentos en papel también deben ser a color, pero los escaneos de documentos en papel (excepto identificaciones con foto) pueden estar en blanco y negro.
Las imágenes no deben tener baja calidad.
Vigencia y legibilidad:
Los documentos de identidad y de entidad legal no deben estar vencidos.
Los documentos deben ser legibles y en un formato de archivo válido para subir.
Bordes visibles:
Los documentos no deben estar recortados ni faltar páginas con información crucial; todos los bordes deben ser visibles.
Pasaportes para países diferentes:
Si el país de residencia es diferente al país de la cuenta, será obligatorio usar un pasaporte para la verificación de identidad.