Si necesitas cancelar una suscripción en Aloha, ya sea durante el periodo de prueba o en cualquier momento del mes, sigue estos pasos:
Accede a tu cuenta de Mercado Pago:
Ingresa a Mercado Pago con tu usuario y contraseña.
Ve a la sección de Suscripciones:
En el menú lateral izquierdo, selecciona "Tus Suscripciones".
Encuentra la suscripción que deseas cancelar:
Dentro de la sección de suscripciones, busca el nombre del Plan al cual te suscribiste antes de empezar con Aloha Pro
Cancela la suscripción:
En los detalles, selecciona la opción "Cancelar suscripción".
Confirma la cancelación.
Confirmación de cancelación:
Una vez cancelada, dejarás de recibir cobros futuros.
El suscriptor recibirá una notificación de la cancelación por parte de Mercado Pago.
Comunicación adicional:
Aunque Mercado Pago notifica automáticamente al suscriptor, es recomendable enviar un mensaje al area comercial de Aloha Pro explicando la situación, si es necesario.
Al seguir estos pasos, habrás cancelado correctamente la suscripción del usuario en Mercado Pago, deteniendo cualquier cobro futuro asociado a esa suscripción.
Una vez finalizado el proceso, recibirás un correo de confirmación. Verifica que todas tus propiedades estén desconectadas y que la suscripción se haya cancelado correctamente.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes algún problema o necesitas asistencia adicional, el equipo de soporte de Aloha Pro está disponible para ayudarte:
Chat en Vivo: Disponible en la plataforma de Aloha Pro.
Correo Electrónico: Contacta a soporte a través del correo proporcionado.
WhatsApp: Soporte 24/7 para consultas rápidas.