El proceso puede variar un poco dependiendo de cómo esté configurado el negocio que administra la suscripción. Aquí tienes una guía general sobre cómo cancelar tu suscripción en Stripe como cliente:
Pasos para cancelar una suscripción de Stripe como cliente
Busca el correo de confirmación de la suscripción:
Cuando te suscribiste, deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación de Stripe, enviado por el negocio o plataforma a la que te suscribiste. Este correo contiene información sobre tu suscripción, incluyendo un enlace para administrar o cancelar la suscripción.
Accede al enlace de gestión de la suscripción:
En el correo de confirmación, busca un enlace que diga algo como "Gestionar suscripción" o "Cancelar suscripción". Este enlace te llevará a un portal donde puedes ver los detalles de tu suscripción.
Inicia sesión en el portal de suscripciones de Stripe:
Al hacer clic en el enlace, serás redirigido a una página de Stripe o la plataforma a la que te suscribiste, donde deberás iniciar sesión (si no se hace automáticamente). Generalmente, Stripe te pedirá ingresar tu dirección de correo electrónico y te enviará un enlace para acceder al portal de administración de la suscripción.
Cancelar la suscripción:
Una vez dentro del portal de administración de Stripe, podrás ver los detalles de tu suscripción actual, como el estado, el plan, el monto facturado y la fecha de renovación.
Busca una opción que diga "Cancelar suscripción" o "Detener suscripción". Al seleccionarla, deberás confirmar que deseas proceder con la cancelación.
Recibir confirmación de la cancelación:
Después de cancelar, deberías recibir un correo electrónico confirmando que tu suscripción ha sido cancelada. Este correo contendrá detalles sobre la fecha en la que la suscripción dejará de estar activa. A menudo, podrás seguir usando el servicio hasta el final del período pagado.
¿Qué hacer si no encuentras el enlace o tienes problemas?
Contactar al soporte del proveedor: Si no encuentras el correo de confirmación o no hay un enlace de gestión en el correo, deberías comunicarte directamente con la empresa o plataforma a la que te suscribiste. Muchas veces, el comerciante puede proporcionarte el enlace correcto o cancelar la suscripción por ti.